Cieszymy się, że poświęciłeś czas, aby się z nami skontaktować! Masz pytania dotyczące swojego zamówienia? Najpierw sprawdź nasze najczęściej zadawane pytania poniżej, odpowiedź może już tam być. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, nie wahaj się skontaktować z nami, korzystając z danych kontaktowych znajdujących się na dole tej strony.
1. Gdzie jest moja paczka?
Po złożeniu zamówienia, przetwarzanie zamówienia zajmuje 1 dzień, a dostawa do Norwegii i Szwecji trwa od 1 do 2 tygodni. Jeśli minęły te dni, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta.
2. Gdzie znajdę mój numer śledzenia?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz automatycznie numer Track & Trace. Sprawdź również folder spam, czasami nasze e-maile trafiają tam. Należy pamiętać, że może minąć trochę czasu, zanim link Track & Trace stanie się aktywny.
3. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą numeru Track & Trace, który otrzymałeś w e-mailu. Uzupełnij Track & Trace na naszej stronie Track & Trace, aby sprawdzić status dostawy. Możesz to zrobić na tej stronie.
4. Nie jestem zadowolony z mojej paczki
Zapoznaj się z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotu i refundacji, aby zwrócić paczkę.